这种情况在咱家有吗?谁敢?
咱家店长只要进店就进入工作状态,做什么都身先士卒,根本没当官的架子。
还有,你看他家文化墙上贴的那些规章制度了吗?我看着就想笑,典型的‘正规教科书’打法,详细的都没法再详细了。
这么说吧,我敢肯定那不是管理层按着自己家店的实际情况制定的,全是从网上扒下来的,看着全面但不实用。
再说那东西也不用往文化墙贴呀,有人看吗?
新来的员工要是看了十个得走八个,那些规矩别说遵守了,看着都眼花,什么第一项第三条第几小条的,谁能记住?
且大部分是罚款,从五元到五百元不等,奖励的很少,寥寥几条------
我在厨房闲着没事和厨师长聊天,我问员工工作时间离岗做私事怎么处理?他说罚款。我问罚多少,他说五十。
我当时没吱声,其实墙上写的员工离岗做私事确实罚款,但不是五十,是十块。
看着没,连厨师长都记不住那些条条框框,员工能记住?记都记不住还咋遵守?
这就是大店在管理上存在的弊端,很多东西是面子工程——做给老板看,管给上司见,员工一窝蜂,不干就滚蛋。”
“咯咯咯咯------”王淑兰被逗笑了,说:“你说的倒挺贴切。”
“不是贴切,主要是这错误我犯过。
那时候年轻,刚当厨师长,觉着规章制度越全越好,细节越细越好。结果把自己套进去了,不但没管好还一团糟,最终导致束手束脚的失败。”老谭说。
“可老板喜欢呀。”
“哼,老板也未必喜欢,只不过没有更好地罢了。”老谭说:“做饭店一定要记住两点,第一是经营上的,直接决定赚不赚钱:菜谱越薄利润越高,菜谱越厚利润越少。
第二是管理上的:制度越少越好管,标准越多越好干。
做管理一定要记着,尤其是咱们做饭店的,所面对的不是那些大公司的白领,拿出来一个就是大学生,高教育高素质的。
咱们面对是啥人?
大部分是农村出来的,没受过高等教育,有的连初中都没念完。还有就是那些家庭好但不好好学习的,在家调皮捣蛋爹妈管不了的,然后是岁数大的,家里穷的,下岗没工作没劳保的------
他们来饭店主要是挣钱,钱挣到了才有功夫想别的。给他们制定太多的条条框框没用,尤其是罚款,他们挣那点儿钱本来就不容易,犯错误就罚,不罚跑才怪呢。