我们分别从用户的意见反馈来看看他们在‘便捷性’和‘安全性’上的真实体验。
实卡充值:需要出门充值,并需要通过刮开卡密区,再上网对照输入方可实现充值。
用户的痛点在于:1、有可能充值到假卡,需要注意分辨,有条件尽可能随买随冲。2、中老年人到书报亭买游戏的充值卡,拉不下来面子。
网银充值:在线将银行卡与游戏充值帐号绑定.想充多少就充多少,非常方便。
用户的痛点在于:安全性上,中老年人对网银操作本身存在非常大的疑虑。”
包岳桥苦笑的点了点头,“不光是老年人,目前我们的数据,通过这种方式充值的,不到100位客户。”
他心里非常的惋惜,这种充值模式,是游戏公司获利最高的方式,银行的手续费仅仅1%。
吴楚之笑着安慰他,“这些事没办法的事,我们当前的网络环境太差,病毒、黑客横行,网络交易的本身,在这个阶段天生就不让人信任。”
说罢他继续点着ppt讲解着,“声讯电话与手机短信充值,只需要拨打指定号码或输入发送指定短信,到相应号码进行充值,非常的便捷。
但是对于中老年人,特别是特定的中老年人,这个痛点非常的突出。
学校里面的老校区宿舍区,其电话费是单位统一缴纳,在工资里面扣取,但是详单会进行发放。
您知道的,现在声讯电话的名声不太好,这对于那些老教授、老教师来说,很难接受。”
包岳桥闻言也是摇摇脑袋,无奈的耸着肩。
声讯电话涉黄已经到了臭名昭著的地步,谁家要是详单打出这玩意儿,当晚的家里绝对是鸡飞狗跳。
包岳桥自己也跟着分析起来,“我明白你的意思,短信这部分也是同样的道理,很多单位的通讯费都是报销制,话费发票上有这玩意儿,也是没面子的。”
吴楚之摊了摊手,“银行汇款,需要通过银行柜台办理现金汇款或转账业务,需要排队及等待系统到账。
安全性倒是可以保障,但不仅没有便捷性,更没有时效性。我估计这个数字比网银还要惨淡。”
来吧,投向神舟付的怀抱吧!
看着屏幕上的ppt,包岳桥叹了一口气,“所以,中老年市场只能是沉默的大多数。”
身为高知的大学老师们,思想上更为开放,对新鲜事物的接受能力非常高,他们都是这样的态度,何况那些普通的中老年人。
吴楚之关闭了ppt,合上了笔记本电脑,指着包岳桥面前的方案,“包总,这就是我们神舟付存在的意义。这些痛点我都能给你完美的解决掉。”