下午两点左右，店里出现了一位不速之客。
是马莎的母亲雷娜！
本恩热情地欢迎了雷娜，并把她请到二楼埃丝特的办公室。
“现在就叫安雅来见我！”雷娜冷着脸说道。
自从这个女人来到店里，本恩就对这件事产生了不好的预感。
当雷娜要求安雅见她时，这种不好的感觉得到了进一步的证明。
“安雅只是个助理，如果你有什么需要……”
“我就是想见见她！”雷娜不耐烦的说道。
“请稍等，我给她打电话。”本恩知道他一个人无法解决这个问题，所以他决定打电话给安雅。
一楼的香水专用区，一对恋人正在向安雅询问香水的制作方法。
本恩只好给安雅打电话，让她上楼去见雷娜：“安雅，雷娜太太要见见你。”
“经理，请给雷娜夫人送杯咖啡，告诉她我还在服务客人，我一办完就上楼。”安雅平静地回答他。
“安雅，雷娜太太不想等。”本恩坚持道。
“经理，那我的这位客户呢？你还是让雷娜夫人稍等一下吧。”安雅礼貌的笑着回答。
“安雅，别为难我，雷娜夫人是我们店的大顾客，不能得罪她。”本恩一脸悲伤的说道。
“我知道，但我也不能放弃这些顾客。”安雅不想仅仅因为雷娜强迫她就答应本恩的要求。她必须做好自己的工作，尤其是为她目前的客户服务。
“那你快点！我去给雷娜太太端咖啡。”本恩别无选择，只能让雷娜等待，因为安雅确实不能让顾客一个人呆着。
安雅恢复了工作，指导了她的顾客，下午制作他们的特别香水。与此同时，其他店员开始窃窃私语。
“看她的态度，她有艾家的支持，竟然敢无视雷娜夫人。”
“因为这个女人，我们真的要被害死了，如果雷娜夫人不想再来我们的店里，我们的奖金就会减少。”
“你看，她一点也不着急，虽然雷娜夫人在等她。”