艾莎不同意安娜和远道而来的王子在一起，两人发生了冲突。
可是正在这个时候，一场意外发生了。因为艾莎没有控制自己的情绪，盛怒之下在众人面前使出了魔法，被普通人误以为是怪物。
“女王是怪物！”
“啊！快跑！”
“抓住她。”
“天哪，她会魔法！”
所有人都惊慌失措，加冕典礼瞬间变成了一团糟。艾莎变成了人人喊打的怪物，这让她伤心欲绝，冲出了城堡。
这时候，她的魔法失控了。
只要她经过的地方，全都变成凌冽的寒冰。
整个王国的夏天瞬间进入隆冬，成为了冰天雪地，因为她的原因，给自己的国家和子民带来了灾难。
城堡里人们的惊慌、恐惧、尖叫、呐喊……让艾莎情绪直接崩溃。
她冲了出去，离开了自己从小长大的城堡，来到了荒无人烟的高山。
天地间，寒风呼啸，大雪纷飞，一片黑暗。
艾莎一个人蹒跚在贫瘠的山路上。
孤独、寂寞、绝望、哀伤。
忧伤的钢琴音乐声响起，响彻了整个大地。
雪山堆积的峭壁上，艾莎歌声传出：
“thesnowglowswhiteonthemountaintonight
notafootprinttobeseen
akingdomofisolation
anditlookslikei'mthequeen……”