这样一来，浪费了顾客很多时间。
因为很多人觉得排队是一件痛苦的事情。
购物情绪自然就下降了。
我的建议是在活动期间，增设一批无线支付渠道，毕竟现在都是用微信和支付宝来进行支付的。
收银台的增加效率加快，会大大的增强顾客在购物方面的体验感。”
“嗯。”
“有道理。这个我在圣诞活动的时候也发现了。确实，服务到位的话，会让顾客增加购物的体验感。我会尽快催促商场部来执行的。那质量呢？”
武瑶点点头，接着问道。
“质量这个问题，其实很简单。
就目前来说，我们商场的质量已经很完美了。
但是还不够。
要给顾客吃一颗定心丸。
就像是食品检测当年的免检一样，打上一个标志和烙印才行。
我想到当年刘强东是怎样击败别人的。
商家签质量保证书，一定要保证质量，做不到就要罚款。
还有，只要经过我们商场出售的商品，无论顾客要不要发票，都要给顾客一张发票。
这就是给顾客的定心丸。
这就是消费者能相信你的基础。
有底气做出这个来，我们花贺集团在消费者心中，就会打上品质的烙印。”
张海东认真的说道。
“你说的倒是有道理，不过发票这个……”