售后部的负责人也急忙说：“那个老太太隔三差五就来我们售后部的办公室坐着，一坐就是一天，我们也不可能把人赶出去，人现在还在我们办公区坐着呢，总监我这是没办法了才来找您了！”
这话都被其他两人说了销售部的负责人只能一个劲儿的点头，然后补充道：“那老婆婆现在使劲的找我我们要赔偿，这个事情我一个人也做不了主所以想请总监来给点意见。”
三个人算是在最短的时间里将问题都说了清，不愧都是当领导的人。但其实向晚的总监只是艺术类的总监，这些事情完全可以不管的，但是看在几个负责人平时跟她关系都挺好的份上，她将手里的工作放下想了想。
“这事情我大概都清楚了，现在我问几个问题，你们回答我就是。”
几人见向晚愿意接这烂摊子都捣蒜般的点头，非常的配合。
“首先，采购部那边查看了吗？”
售后的部的负责人连忙点头：“都查看了，采购部那边找供应商拿了完整的监控视频，整个钻石的检验证书和出厂流程都没有任何问题。”
也就是说这个钻石从供应商那里到采购部手里都是真的，那之后就是设计部设计图纸然后交给工厂加工制作，设计部接触不到钻石不列为怀疑对象。
“工厂那边呢？”
售后的负责人继续回想着，“工厂那边从钻石进入厂房就一直在监控下制作。”
运送钻石到工厂的车都是供应商提供，里面也是全程监控，要是这两块都没有问题那就只有最后一个阶段。
“销售员呢那边呢？”
向晚接着问，销售部那边的负责人连忙搭上话。
“东西从工厂出来后就一直存放在我们一楼的保险库里，销售员在顾客拿货之前根本就没见过这个东西。”
经过几个人的话能听出整个过程都是在监控下进行，并且没有哪一个环节出了瑕疵，那么环节没问题的话有问题的便只有人了……
负责人连忙诉苦，“我们已经给出了很多方案，比如赔偿一半的钱或者重新做一个，但是顾客都不满意说要双倍赔偿才行，不然就去举报我们。”
“对，现在网上闹得沸沸扬扬，大家都在说modo卖假钻石，我们部门现在都头大。”
也不怪负责人不好处理，这款耳坠的总价是两百万双倍赔偿也就是四百万，再加上一个真的钻石要是同意下来那modo的损失都在五百万左右。虽然不大，但是真赔了就变相的证明modo承认卖假，钱没赚到还惹了一身骚，那个负责人都不敢这么决定。
所以皮球就这么踢到向晚这。
“行，我大概都知道了，那个老太太还在你们那里吗？”
售后的负责人连连点头，“在的在的！从早上上班就一直坐在那里了！”