智信达一共只有四名客服,如果系统正常运行,很多事情,后台都可以自动处理。
陈耳东一边给微商城打电话骂娘,一边和杜宇各自分了一条客服权限,也加入了处理售后的行列中。
陈耳东总算体会到,为什么淘宝才是电商之王,如果是在淘宝开店,根本就不会有这些愚蠢的问题发生。
一些有陈耳东微信的分销商,给他发来微信,纷纷吐槽微商城如何如何难用。
这些声音,就像一盆盆凉水,反复浇灭他的斗志。jj.br>
由于不确定海关抽检的时间,虎子也很难告知陈耳东取货的准信。
客服除了处理退款,还要不厌其烦的给所有分销商解释到货延迟的原因。
陈耳东为了不让客户焦急等候,发布了加班命令,全员十点下班。
这是智信达成立以来,最混乱的一个星期。
陈耳东在杜宇面前发起了脾气,他的怨气全部来自于微商城。
“就这个垃圾破系统,我的全民卖货理想还怎么实现?”陈耳东怒道。
全民卖货是他的终极理想,他不满足于现在这种简单的分销架构,而是提出了一个三级循环分销的理论。
产生这个设想,是因为在分销商模式开始后,许多分销商的朋友都加入了智信达空中百货。
但这些分销商也提出了疑问,他们靠自己的朋友圈帮助智信达做了宣传,拉来了新的分销商,可自己一点好处都没有。
在这个逐利的时代,很少会有人不去计较因为自己的价值所产生的收益归属。
所以,如果陈耳东的理论可以在后台实现,那分销商不仅能够卖力销售,还能有足够的动力发展自己的分销商。
“哎,还是老生常谈,如果我们自己花钱做,就没了,有几个人愿意下载,我们又不是淘宝。”杜宇说道。
这个问题很现实。
微商城固然问题多多,但它最大的优势就是不离开微信便可操作。智能手机逐渐普及,但真正常用的应用程序也就那么几个。
如果把空中百货换成一个单独的app,估计智信达一周之内就会灭亡。
“先把这几天忙完,我去一趟深圳。”陈耳东说。