第219章 凭什么你们有麻烦,就要我让步呢?(8K)

作者:北域狂生 加入书签推荐本书

“而且《民法典》中,也针对消费者权益进行了相关规定,其中就包括自主选择权和公平交易权。”

“简单来说呢就是,消费者在购买商品或者接受服务时,选择商品和服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权应牢牢掌握在自己的手中!”

听到这里,姜白眼睛一亮,连忙坐直了身体。

关键点要来了!

果然,罗大状紧接着便围绕他的实际经历,展开更加细致深入的解释:

“在你就餐过程中,餐厅没有提前告知你餐巾纸需要收费,而是让你在无从选择的情况下有偿使用餐巾纸,这就是典型的‘义务转嫁’,涉嫌侵犯你作为消费者的自主选择权。”

“而在你提出拒绝接受餐巾纸这项商品的时候,餐厅以总店规定为由,拒绝让步,依旧让你为餐巾纸买单,完全没有顾及你的意愿,这涉嫌侵犯消费者的公平交易权!”

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