“而且越是高档的餐厅,这些收费项目出现的几率越大,反倒是一些路边摊和小饭店很少见。”
“可能很多人都没当回事,多了也就三五块而已,但大家有没有想过一个问题,这些东西,究竟是你主动要求餐厅提供的呢,还是餐厅单方面替你做主,给你提供的有偿服务?”
看到这里,允姐和季小萌对视一眼,目光都有些怪异。
这家川辣子火锅店她们经常光顾,每次结账的时候,账单最后都会有一项餐巾纸收费2元。
这家火锅店采用的是小程序线上点餐,在选择了锅底、食材之后,购物车里会自动加入“餐巾纸”这个选项,而且还不能取消……
也就是说,如果你想在这家店里吃饭,就必须买一盒两块钱的餐巾纸。
否则连下单都下不了。
不过允姐和季小萌一直以来也没当回事儿。
一来,餐巾纸确实不贵。
二来,吃火锅,尤其是麻辣锅底,真的很费纸巾,懂的都懂。而火锅店提供的这一盒餐巾纸,不仅质量好,而且量也大,确实是可以很大程度上解决客人的难题。
可现在回过头来想想,貌似火锅店确实是在未经同意的情况下,私自提供了餐巾纸,甚至是“强迫”提供,因为你下单就会自动添加餐巾纸到购物车,还没办法取消。
这不就是捆绑消费,强制消费么?
这么一想的话,好像真的有点不太对劲啊。
视频继续播放。
“昨天,我和几个朋友在小和家餐厅吃饭,这里要说一句,这家的饭菜还是挺好吃的,我们也吃的很开心。”
“可是在结账的时候,我却发现账单最后一行多了一个项目,餐巾纸一盒,费用是两元。”
视频画面中出现了一个账单截图,其中最下面一行被红色线条圈了出来——“餐巾纸1盒2.00”
截图停留一两秒后渐渐隐去,姜白继续阐述着:
“可问题来了,我们自始至终都没有向餐厅主动要过餐巾纸,那餐巾纸是本来就在桌子上放着的,而且我们也从来没有动过,甚至连一滴菜汁都没有掉上去,没道理向我们收费啊。”
“我向餐厅提出质疑,可好说歹说,对方就是拒绝取消这个收费项目,态度很强硬。”
“说自动提供有偿餐巾纸,是总公司定下的规定。”