财务健康关系到公司的经营风险,这个自然不用多说,而内部工作氛围,则是公司管理风险溢出的体现,
千里之堤毁于蚁穴,在内部投诉邮箱里面的一封封投诉信中,就可以看出企业管理制度在实际执行中的偏差,
一般来说,国人的习惯更多的是息事宁人,尤其是在同一家公司里面,如果不是忍无可忍,绝少有人会给大老板发投诉信,
事实上也是如此,彩虹集团为所有平台企业开设的投诉邮箱,平均下来一周能有三封邮件就不错了,
这可是建立在几千家企业的基础之上,
由此可见,一旦有邮件出现,那么在企业内部的某个环节中,一定是出现了非常严重的问题,
这就是陈老板特别重视投诉邮箱的原因,
当然,重视不等于一刀切,再严重的问题,也需要进行查实之后才能处理,如果是诬告,
那不好意思,
法律中没有反坐的规定,但彩虹集团有,根据情节严重程度不等,给与相应的惩处措施,
这样一来,就愈加显得内部投诉信的真实性和重要性,
若非必要,谁敢冒着得罪人,还有可能被开除的风险,随便给陈老板的内部邮箱发投诉信呢。
这种针对投诉信的处理,被陈老板称之为纠偏管理模式,
正是在一次次纠偏管理中,哪怕陈老板从来不直接过问公司的事务,但在所有公司中,都具有极高的威望。
浏览了一遍内部投诉邮箱,发现没有新的邮件,邹蓉便直接关掉,随即眼珠微转,转过脸看着老公,眨眨眼说道,
“我有个问题。”
陈阳睁开眼睛看了她一眼,“什么问题?”
“举个栗子啊,”
邹蓉转过身正对着他,伸手将摇椅拦停,双手抓住扶手,笑着说道,
“比如说,大江公司有人投诉王总,说王总在公司内部搞一言堂,瞎指挥,……”
话还没说完,就被陈阳打断,