特别是刚刚和孟星星有过接触的店员，更是直接瘫在了椅子上。
任谁都想不到，一位看着如此普通的扑街仔，居然是他们集团的总经理。
还闹的这么大。
要是让她们知道，别说让孟星星带走餐食，他们自己帮忙买一份送他都没问题的。
更关键的是，这么一来，她们长久运营的那一套默契，会不会被上面发现，从而连根斩断。
一时间，骂人的不再开口，擦桌子的在干活时，也知道不妨碍其他食客。
店员的脸上终于有了笑容。
这家门店后面半天的服务水平，直接提高了十倍不止。
可，已经晚了。
半小时后，三人坐在半山别墅会客厅内。
泉铃兰正端着一杯咖啡，感叹着说道：“先生，是我的错，集团这边对赛记的关注不够，任凭他们自己发展，从而导致了这样的事情发生。”
“后续将加大监督力度，让集团下属的各个分公司，在正确的道路，有序开展自己的业务。”
孟星星这时坐在沙发上，身体前倾，胳膊架在膝盖上，两个手捂住自己的脸，痛苦的低声喃喃道：“不，和集团没有关系，是我们赛记自己的问题。”
“肖先森，泉总，你们放心，我这就回去，从上到下进行彻底的整改。”
“等下次暗访，保准完全不一样。”
肖卫国将喝了一口的咖啡放下，转头，看向满是自责的二人。
摇摇头道：“一个这么大的集体，在往前奔跑的时候，稍微偏了一些方向，是完全合理的一件事。”
“我们需要做的，并不是自责和伤心，而是要让这个集体，拥有及时调整的机制和源动力。”
“星星，你说一下，如今整个赛记最需要调整的都有哪些方面？”
孟星星深吸一口气道：“我回去后，就让每个门店自查自纠，首先是服务态度的问题，一定要让他们稍微热情一些，在店里面不许骂人，不许说怪话。”
“其次，吃不完的餐食必须可以让顾客带走，我到现在都想不明白，那几个人为什么非得拦着咱，不让带走没吃完的餐食。”