视频接通后，屏幕里出现一个四十岁左右的女司机。
她把手机架在方向盘旁边，车停在路边，后座放着一个小书包。
会务人员问：“您是刘桂兰吗？”
“是。我这会儿等学生下课，长话短说。”
运营数据专家问：“你对星火e01最不满意什么？”
刘桂兰想都没想。
“后排硬，老人嫌颠。还有底盘低不低我不懂，反正过坑我心疼。导航也不行，有时候让我绕大路，村里人都笑我。”
许东林问：“那你为什么还开？”
刘桂兰皱眉。
“因为能挣钱啊。你们这些领导问话咋都绕来绕去。车有毛病，我骂。车能让我多赚钱，我也认。”
运营数据专家问：“能多赚多少？”
刘桂兰拿起账本。
“上个月跑二十六天，扣掉电费，车租，平台费，比以前多赚两千三左右。这个月还没算完。孩子补习费一千八，剩下的买菜还房贷。”
章观察员问：“你对合同看得懂吗？”
刘桂兰说道：“以前看不懂。后来服务点贴了白话版，提前退出咋算，电池坏了谁管，押金多久退，都写得比原来明白。”
“有没有人逼你签？”
“没有。逼我我就不签了。我又不是没开过车。”
这句话很粗，却很有力。
苏清瑜在纸上写下。
女性司机，家庭现金流，白话版合同有效。
安全冗余专家问：“你担心安全吗？”