许东林笑了一声。
“这种基础管理问题,也能进入国家样本?”
齐学斌等对方话音落下,才道:“能进入现场记录。能不能进入国家样本,由专家判断。”
那个骂平台的司机姓冯,话更冲。
“我就问一句,快充站排队二十分钟,平台还给我派跨乡镇单,迟到了乘客差评,差评扣我分,这算谁的?”
赵明华赶紧打开调度后台。
“冯师傅,你这单我看一下。”
冯司机把手机往桌上一放。
“看啊。别光看漂亮的,也看看我们怎么挨骂。”
段专家凑过去。
订单从城南菜市场到石桥镇卫生院。
系统预计到达时间三十六分钟。
实际到达五十一分钟。
延误原因里写着快充排队,雨前车辆集中补能,平台未及时改派。
段专家问:“最后处罚了吗?”
赵明华把运营表往前翻:“司机申诉后撤销差评影响,但乘客端仍显示延误。”
冯司机立刻接上:“撤销是撤销了,可乘客下次不坐我车了。”
罗观察员问:“损失补偿呢?”
赵明华沉默了一下。
“这一类目前没有明确补偿。”
罗观察员在本子上写了一行。