齐学斌继续把目光落回材料:“它的价值在于,清河把县域新能源车会遇到的问题,真实地暴露出来了。”
许东林皱眉。
“问题也能变成价值?”
“能。”齐学斌说,“只要问题可记录,可追踪,可复盘,可改进。”
他点开服务点照片。
“第一站,城西南服务点。备件架有空位,司机投诉贴墙,负责人紧张,说话不流畅。它不好看。但它告诉我们,县域售后半径,备件响应,司机投诉,服务点人员能力,是评价一台县域营运车必须看的指标。”
邱专家没有说话。
齐学斌又点开雨夜急单。
“第二站,雨天快充误报。这个问题很难看。它说明长鹏电池包接口防护,湿度阈值,极端雨天验证都不足。”
他停了一下。
“但它同时告诉我们,县医院夜间急单真实存在。司机停运损失真实存在。替补车辆调度真实存在。家属问这车雨天会不会有事,这个问题也真实存在。”
邱专家抬头。
因为那句话,他也记得。
齐学斌没有抬头:“如果国家标准不回答这个问题,那县域新能源车永远只是城市展厅里的延伸品。”
许东林皱了皱眉:“国家标准当然要回答安全问题。”
“不只是安全。”齐学斌说,“还要回答场景问题。”
他打开华鼎样板记录。
“第三站,华鼎城市群样板。它漂亮,标准,安全管理成熟,这些都值得学。但它的司机被筛选过,线路被筛选过,坏车和投诉不在现场,合同链条复杂到司机端未必看得懂。”
梁雨薇终于开口。
“齐书记,你是在否定成熟企业管理?”
“没有。”齐学斌说,“我是在说,成熟城市群样板不能替代县域泥水里的样本。”