“图上这个工具在哪儿。”
他一边说,一边把图示卡拍在座位上。
旁边陪同人员试图解释。
司机直接摆手。
“别给我讲设计。”
“你告诉我,它现在放哪儿。”
第一层客服很快接住电话,按流程确认车辆停稳,然后切人工。
图示卡起了作用,可还不够。
对方能看懂七成,剩下那三成,卡在夜里就够烦人。
人工视频指导补了进去,老何盯着流程计时,眉头越皱越紧。
“耗时还是偏长。”
周远航低声道。
“但至少接住了。”
“接住不等于过关。”赵明华在旁边冷冷道,“真运营里,时间就是钱。”
这话刚落,充电队列那边又起波澜。
四号车排进桩位后,车机提示和现场充电桩提示有一点表达偏差。
司机以为要等到绿灯再插,现场人员却理解成先插再确认。
就是这半分钟的犹豫,后面队列节奏一下乱了。
排在后头的司机开始催。
海外调度室那边有人低声骂了句脏话。
苏清瑜一边记,一边直接下判断。