“光鑫同志，也许很多人已经忘了干部是人民群众公仆这句话，但不巧我是一个较真的人。”
“从今天起。”
“信访局整顿一周，信访局内的设施要整改，但人更要整改。”
“在大厅里装上监控，我要三百六十度无死角能看到上访群众的诉求和我们办事员的服务专业性和态度，有上访矛盾的记录在案，以后将这个作为工作的考核依据。”
“整改后。”
“以一个月为试用期，我会和方市长再来一次。
如果还有问题，那就给每个信访办事员打分，现在两个局长不算正好二十人，后十名以考核不称职走辞退，引入编外人员。如果还有问题，那就全部改成编外。”