做家纺的老张说：“这没办法，线上购物，看不见摸不着，退货是天然的硬伤。”
陈曼也说：“是啊，我们做化妆品的还好点，服装这种非标品，尺码问题是天生的死结。”
大家七嘴八舌，却都拿不出一个行之有效的解决方案。
马老师也皱起了眉头，看向夏冬，半开玩笑地问道：“夏冬，你是年轻人，脑子活。你给出个主意，要是解决了瀚海这个大难题，我让他把那块百达翡丽送给你！”
所有人的目光再次集中到了夏冬身上。李瀚海也带着几分醉意，看着夏冬，眼神里有期待，但更多的是不信。
这个问题困扰了他一年，他手下的运营团队想破了脑袋都没辙，一个卖玩具的小孩能有什么高见？
夏冬放下筷子，用餐巾擦了擦嘴。他的表演时间要到了。
他没有直接回答，而是反问道：“李总，我冒昧问一句，您店铺里的模特，在拍照时，详情页里会标注他们的身高体重，以及穿的是哪个尺码吗？”
李瀚海一愣，想了想，摇头道：“那倒没有。就写了模特身高一米八五，穿l码。这不都是行规吗？”
“行规，有时候就是用来打破的。”夏冬微微一笑，整个人的气场在这一刻悄然发生了变化。
“问题不在于尺码表，而在于用户无法建立一个有效的参照系。一个一米七五、一百四十斤的人，看到一个一米八五的模特，他根本无法想象衣服穿在自己身上是什么效果。”
他顿了顿，声音不大，但每个字都清晰地敲在众人心上。
“我的想法很简单，分三步走。”
“第一步，改造详情页。以后所有新款，找三个不同体型的模特，比如，一米七五微胖的，一米八标准身材的，一米八五偏瘦的。把他们的详细数据——身高、体重、胸围、腰围，以及试穿感受，清清楚楚地写在详情页里。让不同身材的用户，都能找到和自己最接近的那个‘参照物’。”
李瀚海的眼睛亮了。这个点子不复杂，但他从未想过！
夏冬继续说道：“第二步，引导用户评价。我们不能只让用户评价‘好’或者‘不好’，我们要鼓励他们，甚至用优惠券、淘金币去奖励他们，让他们在评价时，主动分享自己的身高体重，以及购买的尺码和试穿体验。
比如，‘本人身高178，体重150斤，买的xl码，穿着很合身’，或者‘肩宽有点紧’。把这些优质的评价，筛选出来，置顶在评论区最显眼的位置。”
“这……这不就是把所有买家都变成了我们的免费模特吗？”做箱包的王总惊呼出声，他瞬间就理解了这个模式的精髓。
“没错。”夏冬点头，抛出了最后一个，也是最关键的一步。
“第三步，建立用户尺码数据库。当积累了足够多的用户评价数据后，我们可以在购买选项旁边，做一个小工具。
用户只需要输入自己的身高和体重，系统就会根据大数据，自动为他推荐一个最合适的尺码，并显示出‘已有87%与你身材相似的用户购买了此尺码’这样的提示。