顾明月双手负在身后，目光如炬。
上下仔细打量了这支单凭自己几句话，就被温砚之调教出来的嫡系部队。
嘴角泛起满意的微笑，轻轻点了点头。
“诸位辛苦了。这一路赶得急，吃过热饭了吗？”
“东家放心，咱们路上嚼了些干粮垫过肚子了。正经事要紧，不敢耽搁！”
温砚之说着，十分利索地将肩上一直妥帖护着的防水油布袋解了下来。
打开口袋，掏出一本厚实的册子。
“东家，这是您此前交代要的《香个里拉客栈管理手册》的终订版。”
“另外……”
温砚之又翻出最上面一本，还散发着淡淡墨香的全新册子。
双手递了过去。
“陆师爷传信说，东家要在这边办大型的接待培训。”
“我跟店长连夜拟了一份初版教案，请东家过目批示。”
顾明月眼中闪过一丝毫不掩饰的赞赏。
这执行力，放在哪朝哪代都是顶尖的精英管理者。
她接过那本册子翻了翻。
字迹端正，条目清晰。
从“迎宾标准话术”到“房务卫生无死角清洁标准”。
甚至连可能会发生的“住客闹事”和“物品遗失索赔”等纠纷处理流程，都详细地写了五种以上的应对预案。
简直是无懈可击的sop（标准作业程序）。
“做得非常不错！你办事，我向来省心。”