(本章未完,请点击下一页继续阅读)第204章点亮壹伍新技能(第2/2页)
密密麻麻坐了整整一地。
温砚之站在最前面的高台上。
身后挂着一块巨大的白布,上面用浓墨写着培训的十二条核心标准。
他已经在行宫培训了整整六天。
宫中那批内侍有齐王府的人盯着,学习进度出乎意料的好。
现在轮到这边了。
温砚之翻开手册,清了清嗓子。
“第一条。客人至上,进门时,微笑迎接。”
他说一句,身后的十五名培训骨干就现场示范一次,动作整齐划一。
台下的老百姓们跟着学。
弯腰,伸手,迎接。
有人弯腰弯成九十度,把迎接搞成了赔罪。
有紧张得不会笑,脸上的肉全在抖,笑出来比哭还难看。
也有站在原地,双手不知道该放哪里,手脚全乱了套。
温砚之没有急躁。
他站在台上,让人纠正,老带新一个一个过。
哪里不对停下来重来,直到过得去为止,再往下讲。
三天的培训。
讲完礼仪,讲服务作业指导。
最后讲整体运作与总号的业务衔接流程。