“可以想。”林知微说,“但不是现在拿出来说,更不是现在急着铺。”
她把桌上的复购意向样本重新合上。
“第一支产品现在最重要的不是跑得更快,是把‘为什么有人愿意留下来’这件事彻底摸透。摸不透,第二支上来还是会掉回老问题里。”
这话像一盆冷水,又像一把尺。
它瞬间把所有人心里那点想“趁热继续冲”的念头拉回了真正该站的位置上。
傍晚,赵宁带着客服区整理出来的一页新表过来。
上面列着几种典型用户。
“急着想立刻见效的。”
“慢慢观察但愿意配合的。”
“产品没踩雷,所以开始愿意继续留的。”
“最在意品牌有没有边界感的。”
她有些不好意思地说:“我以前真没想过,客服还能把用户拆成这个样子。”
“以后还要拆得更细。”林知微接过表,“因为见微后面想做长,不是只要更多人来买,而是要越来越知道,哪些人为什么留下,哪些人为什么转身走。”
这一晚,办公室里的灯比往常亮得更久。
没人喊累。
也没人觉得这些细碎判断没意义。
因为第一批复购意向出现之后,所有人都像忽然看见了更远一点的东西。
原来一家公司最早期最难拿到的,不只是销量。
而是有人愿意在用过之后,再把一点点未来交给你。
而她们现在,已经摸到那一点未来了。
而这点未来,才是见微后面最不能再被自己轻易挥霍掉的东西。