这才是一家公司慢慢长出骨头的样子。
而这种骨头，一旦长出来，就不会再轻易被一阵风吹散。
夜里九点多，办公室的人散得只剩一半，林知微却又把周放单独叫回了会议室。
她把今天所有补访记录重新摊开，指尖停在其中两条很不起眼的反馈上。
一个用户说“其实不是没感觉，就是不知道是不是该继续”。
另一个说“如果后面会更稳定，那我愿意再等等”。
“这两条怎么了？”周放问。
“这种话最值钱。”林知微说，“她们不是最满意的人，也不是最不满意的人。可如果这批人能被我们稳稳接住，后面见微的复购底就开始有了。”
周放低头看了两秒，点头。
他知道她说得对。
真正决定一家品牌会不会继续往前走的，往往不是最狂热的拥护者。
而是那批原本犹豫、后来被慢慢说服的人。
因为她们更接近大多数。
“那这批人下一步怎么接？”
“不催单。”林知微说，“先让她们知道，见微知道她们在犹豫什么。”
她拿起笔，又在表格边上补了三行字。
确认状态。
降低误判。
给出下一步。
“只要她们没被误导成‘这个产品不行’，我们就还有空间。”
周放看着那几行字，忽然觉得见微现在最难得的地方，可能不是比别人更会冲。