第16章 第一波负反馈

作者:衲六 加入书签推荐本书

下午两点,秦闻那边也打来电话。

“你们这边今天咨询里开始有人问‘是不是不够润’。”

“我知道。”

“处理得过来吗?”

“处理得过来。”林知微说,“而且这种问题早点来,不是坏事。”

秦闻在电话那头停顿了一下。

大概没想到她会这么回。

“为什么?”

“因为用户越早把真实问题提出来,我们越早有机会把表达和承接做实。”林知微说,“比起一堆看上去都很好、后面突然集中翻车,这种问题现在出现反而健康。”

秦闻笑了一声。

“你是真的很适合做这种盘。”

“适不适合,还是看后面有没有把它接住。”

晚上七点,周放从代工厂回来时,直接把修正后的排期表丢到桌上。

“没让成。还顺便多卡了一条后续补货优先。”

小唐眼睛一亮:“怎么谈下来的?”

“我告诉他们,现在见微虽然量不大,但节奏清楚、付款干净、后续线也明确。”周放坐下灌了口水,“再加上如果他们这时候掉链子,启衡那边之后会怎么看,也得自己掂量。”

林知微听完,只说了句:“行。”

可程意和徐衡却都很清楚,这个“行”已经是她此刻很高的肯定了。

夜里九点,第一波负反馈处理方案全部上线。

详情页文案微调,客服话术同步,复购跟进路径更新,种子用户补访问题也重新发出。

到十点时,上午那几条原本让人心里发紧的负反馈,已经被彻底拆回可控范围。

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