“复购和补货不是两条线。”她说，“它们是同一条线的前后两端。前面让人愿意回来，后面才能让人回来时买得到。”
陆沉站在她身后，听完后低声笑了笑。
“你这话说得，像已经开始准备做成一条真正的经营链了。”
林知微没有回头，只淡淡说：“本来就是。”
她说完，手机又亮了一下。
这次是新一轮客服回访里的一条留言。
用户写得不长，只有一句。
“以前买别的东西，都是看好不好用。你们这边不一样，还会让我觉得，我的问题有人在认真看。”
林知微盯着那句话，指尖在屏幕上停了很久。
然后她把那条留言截图，发到内部群里。
只配了四个字。
继续这样。
发出去之后，她才关掉手机，转身拿起外套。
“走吧。”她对陆沉说。
“去哪？”
“回去睡觉。”她语气平静，“明天还要去工厂。”
陆沉看着她，停了半秒，才跟上去。
走到门口时，他侧过脸看了眼会议室里那块白板。
上面写着今天新的经营逻辑。
被看见。
被回应。