“知微,你出来一下。”
林知微抬头看他一眼。
周放平时很少用这种语气。
她合上电脑,起身跟着他出去,刚走到走廊尽头,就看见技术部的小杨脸色发白地站在那儿,手里捏着一张打印纸。
“怎么了?”林知微问。
小杨把纸递过来,声音压得很低。
“后台有人反复导出用户标签和咨询分层记录,时间点很密,已经不是一次了。”
林知微接过来,目光扫过上面的导出时间。
连续三天。
每次都在客服分层更新之后。
每次都不是全量下载,而是有选择地把效果类、谨慎型、信任观察型和情绪敏感型四类名单拆着看。
她的眼神一下沉了下去。
“谁导的?”
小杨摇头:“权限上看,是内部账号。操作痕迹很干净,但这个导出频率不正常。”
周放站在一旁,眉头皱得很紧。
“我们后台不是一直分级吗?这种数据谁能碰到?”
“能碰到的就那几个人。”林知微把纸折了一下,指腹压住边角,“但不是每个人都会这样查。”
她没有马上说出名字。
只是脑子里迅速过了一遍最近这段时间的操作流。
客户标签更新、咨询分层、回访转化、复购意向池。
这些东西不是公开页,外人轻易进不来。