这是一种很精准的控制。
晚上八点,客服区开始执行新规。
回访单和标签分开,备注统一格式,所有涉及用户情绪和判断的内容全部转成标准字段。
赵宁一边改表一边忍不住说:“这感觉像打仗。”
林知微正在核对最新一批复购意向,闻言抬头。
“本来就是。”
赵宁愣了一下,随即低头继续干活。
她以前总觉得老板是站在上面看结果的人。
现在才明白,老板是在有人伸手来摸盘的时候,第一时间把刀口挡住的人。
九点出头,小杨终于把权限链缩到了两个人。
一个是技术部的旧账号。
另一个,是苏蔓那边曾经短暂借调过的运营接口。
林知微看着那两个名字,没有马上说话。
她心里并不意外。
真正让她沉默的,是顾承泽开始往这边伸手的方式。
不是直接来抢,不是直接压,而是先查。
先看她怎么分用户,怎么走回访,怎么从第一轮咨询里筛出复购意向。
这说明他已经意识到,见微最值钱的不是那支产品本身,而是林知微把人留住的能力。
她把名单放到桌上,终于开口。
“先不动。”
周放抬头:“不动?”