第27章但抄不走她的判断顺序()
电话被挂断的那一刻，办公室里静得只剩空调送风的声音。
苏蔓显然没料到她会这么直接，连再补一句的机会都没有。
赵宁站在一旁，半天才低声道：“她这是已经把话术抄过去了？”
林知微没有立刻回答。
她把手机放到桌面上，屏幕暗下去，映出她自己冷静得近乎没有情绪的脸。
“抄了。”她说，“但抄得不完整。”
周放皱眉：“那她还敢来打这个电话？”
“因为她觉得，抄到一半也够用了。”林知微抬眼，“用户听见的是态度，不是文案。她以为把态度包装出来，就能拿走结果。”
陆沉靠在门边，没插话，只看着她把刚刚那通电话在脑子里拆开。
苏蔓说“被认真对待”，说“优化客服话术”，说“用户更在意有人接住情绪”。
每一句都对，甚至都很像她以前会讲的话。
可问题就在这里。
太像了。
像得没有一点自己的判断痕迹。
林知微站起身，走到白板前，拿起笔，直接写下四个词。
先问。
再接。
后判。
最后定。
她写得很慢，笔尖在白板上划出清晰的声响。