第二天一早，平台运营那边又发来消息，说类目页准备给见微一个更显眼的露出位，还问能不能配合一轮内容素材，最好能讲清楚产品适合什么人群、使用场景和真实反馈。
林知微看到消息，没急着回“可以”，而是先把周放叫过来。
“把这几天的高频用户问题拉出来。”
周放动作很快，半小时后就整理出一版。
“最多的是干燥敏感、上妆卡粉、换季泛红，还有熬夜后脸容易绷。”
“再细一点。”林知微盯着那份表，“这些人平时怎么说自己？”
周放低头看了一会儿：“她们很多不会说自己是‘问题皮肤’，更多是说‘最近状态不好’、‘脸不太听话’、‘上妆老不服帖’。”
林知微点头。
“这就对了。她们不是在找一个被教育的答案，是在找一个能听懂她们的人。”
陆沉坐在一旁，听到这里，目光微微一动。
他很少见到她在这种时候还保持这么细的判断。
林知微不是在做一张简单的产品介绍页，她是在拆用户语言。用户自己怎么说，决定了她们怎么被看见，也决定了平台该把什么样的人推到她们面前。
“那素材怎么做？”赵宁问。
“先做一个问题感知页。”林知微说，“别一上来就讲成分，先讲场景。‘为什么你总觉得脸不够稳’、‘为什么换季的时候更容易出问题’、‘为什么你试了很多东西还是反复’。先让用户知道自己为什么需要它，再让她知道见微为什么能接住她。”
程意迅速记下来，忍不住抬头问：“那会不会太像科普？”
“科普是告诉她知识。”林知微说，“我们要做的是让她觉得，这支产品不是卖给所有人，而是正好回应了她当下的状态。”
她停了一下，语气更笃定。
“这样，才会出圈。”
素材做得很快。
周放带着人把前期回访里的真实语句一条条抽出来，林知微亲自挑选了十句最能代表用户心态的话，最后只留了三句最贴近产品场景的。
不是夸张的“用了立刻变白”，也不是空泛的“效果很惊艳”，而是那种很生活化的表达。