“渠道那边呢？”林知微问。
许婷翻开电脑：“上午已经有三家在跟我们确认活动库存。有两家明确说，承星那边给了更低价，但他们还想看看我们这边的交付承诺。”
“很好。”林知微点了点头，“这说明他们不是完全站队价格，他们只是想确认我们有没有足够稳定的办法让他们继续卖。”
“那我们给什么承诺？”许婷问。
“给结果。”林知微说，“不是空口承诺。把首批库存的发货节点、补货节点、客服响应节点都写进方案。让渠道知道，跟我们合作，风险更小，回款更稳，后续更省心。”
老杨沉吟了一下：“这就等于把价格战变成了履约战。”
“对。”林知微目光微沉，“承星现在能做的，是压低价格。他们没法在短时间里把整个交付链条重建起来。顾承泽最擅长的是控人、控资源、控节奏，但他现在压不住我们了，就只能去压用户的决策。可用户不是他公司内部的人，不会一直等着他一句话。”
她说完这句，屋里的人都沉默了几秒。
每个人都懂她的意思。
一个品牌真正能活下来，靠的从来不是一场漂亮的战役，而是每一场战役之后，用户是否还愿意回来。
而交付，就是让人回来的那根线。
林知微站起身，拿起一支新的白板笔，直接把“交付”两个字写在“确定性”下方，又在旁边补了三个词，时效，完整，响应。
“这三件事，今天晚上全部落地。”她说，“发货时效由周放去盯，包装和质检由老杨对接工厂，客服响应和售后话术由陈姐统稿，许婷负责把订单后台和库存预警接起来。明天上午十点之前，我要看到新版本。”
“明白。”几个人异口同声。
会议室门外忽然传来两声很轻的敲门。
陈姐起身去开门，门一拉开，外面站着的是快递员，手里拎着两只不大的箱子。
“林总，样品到的。”
林知微抬眼看过去：“放这边。”
箱子被放到桌上，胶带还带着刚撕开的痕迹。她走过去，拆开其中一个，里面是刚重新打样的包装盒。比之前的版本更规整，封口处加了防拆标识，内衬也换成了更稳的固定结构。她拿起盒子掂了掂，指尖在边角停了两秒。
“这个能提高完整率。”老杨说，“就是成本比之前高一点。”
“高多少？”林知微问。