这个窗口不会等人。
“客户那边不能拖太久。”她说,“连锁渠道现在已经在看我们,今天如果不把简报和样板数据发过去,他们就会去看别家。承星内部审计拖住了自己,这是我们的机会,不是我们的借口。”
“所以我不是让你不动。”陆沉说,“我是让你分层动。客户先接,线先稳住,但不要直接把你怀疑的点摊开。先让他们看到结果,再让他们自己问问题。”
林知微眼神微微动了一下。
她听懂了。
陆沉不是在让她退,而是在让她把进攻变得更精准。
先拿客户,再反推承星。先让渠道方站到她这边,再让承星自己去补那个补不回来的口子。这样一来,她既能把今天的单子抓住,也能把对方的结构问题顺着业务现场重新逼出来。
这不是感情里的迁就,也不是资本姿态的克制。
这是对她现在这盘棋最实际的判断。
林知微往椅背上一靠,视线仍然没有离开那张时间轴。
“你说得对。”她终于开口,“但我还是要把这件事往前推一点。”
陆沉看着她。
她没有看他,只是慢慢把手里的笔放下:“不是直接翻他们的底,而是把客户往我们这边拉近。只要客户开始用我们,承星那边就会更乱。客户越往外偏,他们越急着补。补得越急,露得越多。”
她说到这里,唇角几乎没有弧度,却带着一种清清楚楚的冷意。
“慢一点,不是停。”她说,“是换个更稳的速度。”
陆沉没有再反驳,只是点了下头:“那就按这个节奏来。”
周放立刻接上:“我现在把数据包拆成两版,一版给客户看,一版给你做内部判断。前者只讲结果,后者把细节拉开。”
“客户版要干净。”林知微说,“不要把承星的事写进去,只讲我们自己的交付、回头率、补货效率和门店转化。让他们觉得我们是一个已经能接住长期合作的盘。”
“明白。”周放应得很快。
陈姐也跟着补了一句:“我再加一页客服话术摘要,把大家最关心的几个问题都做成问答。客户最在意的还是稳定感,不能只给图,要给他们能放心的判断依据。”
“对。”林知微点头,“再补一张样板门店实拍,最好是最近三天内的。要有货架、陈列、补货痕迹,不要只有漂亮图。”