他懂林知微这句话的意思。一个小品牌最难的不是卖第一单,而是卖到别人开始模仿你。到了这一步,外部眼光会变,资源会变,连融资时对方的态度都会变。你不再只是一个需要被验证的项目,你开始变成一个有竞争信号的对象。
陈姐很快把客服那边的反馈也拿了过来:“还有一件事,今天上午有几个用户截图问我们,说别家现在也在讲‘效果、方法、兜底’,是不是行业里都开始这么做了。”
林知微抬眼:“怎么回答的?”
“我让他们先别急着比话术,先看能不能做到。”陈姐顿了顿,“但确实,有人已经开始把我们这套说法搬出去。”
“那就说明我们不能停在这句话上。”林知微说,“话术会被抄,结构不会。等她们跟上来的时候,我们已经要换下一页了。”
她拿起笔,在白板上又写了一行。
“用户要的不只是效果,更是被认真对待的完整路径。”
写完以后,她又把这行字下面划了一道线。
“这才是我们真正的品牌页。”
周放看着那一行字,忽然明白了。
之前他们做页面,是在告诉用户怎么下单;现在他们做页面,是在定义用户为什么要留下来。承星可以抄“效果、方法、兜底”这六个字,可只要林知微继续往前推,他们永远只能追着走。因为他们抄的是表达,她做的是迭代。
门外忽然有人敲门,助理探头进来:“林总,市场部刚收到一条消息,承星那边已经开始放量推新详情页了,内容和我们这边很像。还有,几个渠道负责人在私下问,见微是不是也要同步升级页面。”
“渠道问了什么版本?”林知微问。
“他们说,想看我们是不是也会出一个更完整的用户引导页。今天上午已经有人把截图发到群里了。”
林知微没有急着回答,只是把笔放下,坐回椅子里,过了几秒才开口。
“很好。”
这两个字让屋里人都抬起头。
“很好?”陈姐有点不解。
“对,很好。”林知微看着屏幕上那张抄来的页面,语气冷静得近乎锋利,“他们终于开始认真学我们了。说明见微不再是一张小窗口,已经到了别人愿意拿整套逻辑去复制的程度。”
她顿了顿,继续说下去。
“但复制不是超越。我们现在要做的,不是跟着他们解释自己为什么被抄,而是直接把下一层的动作做出来。让用户看见,我们不是只会讲效果,我们还会告诉她为什么适合、怎么持续、下一步怎么更省事。”