她说着，起身走到白板前，拿起笔，直接画了三条线。
“第一层，第一次进来的新客。看的是成分、价格、口碑，这一层给他们清楚的信息，别让他们在页面里乱转。”
“第二层，已经下过单或者准备下单的人。看的是交付稳定、体验承诺、使用反馈，这一层要给足信心。”
“第三层，专门来比价、来套话、来挑刺的人。不要浪费太多解释成本，直接用规则和门槛分出去。”
陈姐盯着那三条线，眉心先是皱着，过了两秒才慢慢松开。
“你是想把现在涌进来的流量先做成池子，再从池子里筛出能留住的人。”
“不是池子。”林知微把第三条线重重画了一下，“是门。”
她转过身，眼底很静：“我们以前只有一扇窗。靠首页推荐、靠一波热度、靠一次补货，把人引进来。可窗只能看见，不能分辨。现在要把窗开成门。门口得有人站着，得知道谁能进，谁该留下联系方式，谁只是路过。”
屋里安静了几秒。
周放第一时间去开电脑：“我把客服标签体系重做。按咨询意图、预算敏感度、复购意愿、成分关注度四类打标。”
“还不够。”林知微说，“再加一层行为筛选。看他们是问一次就走，还是反复看页面，还是会主动收藏、加购、回访。真正愿意留下的人，不会只停在嘴上。”
陈姐拿起本子，飞快记下：“那页面上的问题筛选也要改，不能再只堆faq。要把最容易转化的几个问题放前面，让能留下的人自己快速找到答案。”
林知微嗯了一声，目光却落在了品牌页后台的热力图上。
这就是她今天要做的事。
不是简单拉高销量，而是把第一扇窗开成一道门。
窗负责让人看见，门负责让人进入，而真正能把公司做大的，不是看见的人多，而是被门筛进去的人足够准。
“平台那边能不能把用户停留时长和回访次数的数据给我一份？”她问。
市场负责人立刻点头：“可以，我现在去要。”
“要最近三天的。”林知微说，“我想看哪些人是看完就走，哪些人是在等第二次补货，哪些人是被苏蔓那条公开对打的文案带进来的。”
听到苏蔓的名字，陈姐抬了下眼：“她那边昨晚发的内容，评论区已经开始带节奏了。有人说她这波像是在暗示我们没有稳定供给，只能靠首页续命。”
“让她说。”林知微声音淡淡的，“她越是想把我们拉进情绪里，我们越要做数据。”