而改革必然触及原有利益格局。
屈臣氏原来的经理徐世文对马世民的激进改革颇有微词，认为动作太大，会吓跑老顾客。
一些习惯了旧模式的中层管理人员也开始阳奉阴违。
对此马世民没有丝毫妥协，在请示陈秉文后，果断撤换了徐世文，将其调任闲职。
同时提拔了几名在表现出色、认同新战略的年轻经理。
在强有力的措施下，屈臣氏内部的阻力被迅速压制下去。
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