十多个小时的飞行中,他几乎没合眼,一直在翻阅北美团队传来的fda问询函副本和李明整理的初步应对材料。
飞机降落在纽约肯尼迪机场时,当地正是清晨。
麦理思顾不上倒时差,在机场公用电话亭就给李明打了个电话。
“西蒙,你到了?”李明询问道。
“刚落地。情况怎么样?”麦理思直接问道。
“fda的人昨天又来了一次,带走了许多样品和批次记录。
他们要求我们在十四个工作日内提交全面的成分安全性报告和所有相关技术文件。
几家大的连锁商超已经开始询问情况,虽然还没下架,但都比较紧张!”
“渠道商呢?”
“多数渠道商还在观望,但也在催我们给个明确说法。”
“知道了。我直接去办事处。你通知北美团队的核心成员,一小时后开会。
另外,把我们和可口可乐、百事可乐系统灌装厂近期的所有摩擦记录,无论大小,全部整理出来,越详细越好。”
一小时后,在陈记食品北美办事处的会议室里,陈记食品北美团队的核心人员全都到齐。
麦理思没有废话,直接在白板上写下几个关键词:fda、渠道、舆论、竞品。
“各位,情况大家都清楚了。
这不是一次简单的技术性质询,这是一场商业战争。
我们的对手利用规则在攻击我们。
现在,我们需要打一场反击战。”
麦理思目光扫过众人,“李经理,你负责稳住渠道。
立刻给所有渠道合作伙伴发一份正式函件,告知他们我们正在积极、全面地配合fda的审查,强调我们对产品安全性的绝对信心,并承诺承担一切因合规问题产生的连带责任。”
“好的,西蒙。”李明点头。