陈昭年没有因为被指定为对接负责人而搬进更大的办公室。
他仍然坐在原来的工位上。
只是桌面上多了四个文件夹,分别记录复核流程、患者安全、现场评分和后续追踪。
每个片区的负责人都来找过他。
有人询问是否能够提前知道抽测地点。
有人希望把自己的优秀学员集中安排在一个医院。
还有人提出,基层患者文化程度不高,现场评价可能受到沟通差异影响。
陈昭年都没有直接拒绝。
他让工作人员把每一条意见登记下来,再逐项写出处理办法。
抽测地点不能提前公布。
学员不得集中调换。
患者沟通能力纳入评价,但不能以口音和表达方式作为扣分理由。
医疗风险优先于测评结果。
患者需要检查或转诊时,学员主动采取安全措施,不能被判定为缺乏治疗能力。
规则一条条发回各片区。
以前习惯准备汇报的负责人,开始认真检查自己的门诊流程。
以前只负责收集材料的工作人员,开始参与患者回访。
以前把病例整理成漂亮故事的医院,开始补录每一次不成功的处置。
专项复核没有立刻改变所有人的能力。
却让所有人不得不承认,临床结果不能只停留在汇报材料里。
陈昭年在整理资料时,又看了一遍清溪镇提交的三十七份病例。