“患者不愿意回答呢？”
“尊重他的意愿，同时尽量提供安全、私密的谈话环境。”
林长生补充。
“别在一群家属面前问，也别拿审犯人的语气。”
韩笑问道：“初筛阳性以后怎么办？”
“低风险患者给予解释与复诊建议，中高风险由沈若晴复核，再联系县级精神心理专科。”
“遇到明确高风险，立即启动陪护与转介，不能让患者独自离开。”
心理初筛机制很快进入试行。
第一位被发现的是名五十二岁的女人。
她因胸口堵得慌连续第三次来到门诊，心电图与基础检查都没有明显异常。
女人一再要求输液。
“上两次挂完水就踏实了，今天也给我挂两瓶。”
许嘉木没有直接开药。
“最近睡得怎么样？”
“睡不着。”
“是身体不舒服，还是心里一直停不下来？”
女人突然安静。
继续问下去才知道，她丈夫半年前因心梗突然去世。
从那以后，她每天晚上都会检查门窗十几次。
只要胸口稍有不适，便觉得自己也会像丈夫一样突然倒下。
她不是故意占用急诊资源。