“我们给他们提供了最先进的生产力工具,他们给我们提供数据反馈,这叫互利共赢的双向奔赴。”
笑声过后,大家开始认真思考这套模式的可行性。
“顾董这招确实高明。”周晨扶了扶眼镜。
“只要用户基数足够大,反馈数据就会呈指数级增长。”
“天问三号的迭代速度会远远把硅谷那些竞争对手甩在身后。”
顾屿点了点头。
“这也是我们要求全系产品全面接入ai的核心原因。”
“只有把ai融入到具体的业务场景里,我们收集到的数据才是最真实、最立体的。”
顾屿看向在座的业务负责人。
“现在思路已经打开了,大家再具体说说各条战线的接入方案。”
李一男第一个接话。
“星舟汽车这边的鸿蒙座舱语音助手肯定要全面升级。”
李一男语气笃定。
“现在的车机对话还是太生硬了。接入大模型后,用户说一句我有点冷,车机就能自动理解并调高空调温度。”
“我们要让星驰s9的座舱变成真正的智能管家。”
钱东来紧跟着发言。
“海量引擎的智能客服可以立刻换代。”
钱东来翻看着手里的文件。
“现在那种死板的关键词回复太赶客了。我建议,不仅是广告业务,咱们全集团的所有客服系统都可以借这个机会重构。”
顾屿顺着他的话音敲了敲桌面,直接拍板定下调子。
“老钱说到了点子上。集团全线产品的所有客服都要全面接入ai。把架构改成ai客服为主,人工客服为辅。常规的售后咨询和退换货流程全部交给天问三号自动处理,人工客服只负责处理疑难杂症和情绪安抚。”