下午两点,吃完午饭回到家中的陈默开始看群信息。
收费运维群里的信息多的根本就看不过来,很多收费员直接在群里开骂,而且骂的都是数智公司。
他们不了解真相,也无从了解真相。
老周从上午十点开始,每隔一段时间就会给陈默发一条信息,汇报一下现场情况。
“十点十五分,洛安东站大量车主滞留车道,现场通行秩序混乱,当地交警已到场协助疏导。”
“十点四十分,南港站车主拍摄现场视频发布到短视频平台,半小时内播放量就突破五万,转发次数三万多。”
“十一点二十分,西林站扣费异常截图外流,在社交平台快速扩散,目前全网都在讨论。”
“十二点整,客服热线线路拥堵,排队咨询人数超两百。”
“十二点二十三分,运营公司下发内部紧急通知,要求各站点临时关闭etc车道,对外统一口径为系统临检。同时要求各站点全力安抚车主、登记诉求,严控现场态势,防止舆情持续扩散。”
“十三点整,多家自媒体账号和博主转发故障现场视频,直指高速系统升级导致etc扣费出错,数百名车主诉求未得到解决,官方也没有公开回应。”
......
陈默一条一条看完信息,心里五味杂陈。
事态的走向,和他当初所预判的一样。
唯一没想到的是,事情会闹的这么快。
他原本以为,这种系统性漏洞,想要完全暴露在公众视野中,至少需要数天、甚至数周的时间。
可实际却只用了不到十个小时。
自媒体的传播威力,太可怕了。
这时林薇拿着手机走了过来,“老公,你快到微博上搜一下‘北省高速重复扣费’这个话题。”
闻言,陈默点开微博,检索“高速重复扣费”关键词。
相关话题已冲上热搜前二十。
点进话题,置顶视频来自一名本地生活博主,真实记录了洛安东站的现场乱象。视频中,一名男性货车车主手持扣费凭证,对着收费亭的工作人员说着自己的遭遇,言语间满是委屈与气愤。