公安厅厅长顾建国站在指挥大厅里，眉头皱得很紧。
他五十出头，身材不算高大，脸上有常年熬夜留下的暗斑。年轻时干过刑侦，也在基层派出所待过很多年，他最讨厌听见一句话：小问题。
许多个小问题堆到一起，往往就成了大麻烦。
“交警那边还有多少机动力量？”他问。
旁边的值班干部翻着记录：“主城区主干道已经有交警值勤，事故警情太多了，能抽调的人手不多。高速那边也有异常情况，正在核实。”
“高速异常？”
“连霍高速习安段有司机报警，说前方道路中断。具体情况还在派人去确认。”
桌上的电话又响起来。顾建国接起来，听了不到半分钟，脸色有些难看。
“先把人群分开，别让围观群众起哄。现场有老人小孩，注意安全。能调解就调解。”
他挂了电话，刚想喝口水，办公室门被推开。
一名年轻警员快步进来，额头上全是汗，“顾厅，未央区麦德龙店报警，群众抢购米面油，现场发生争吵，差点打起来。附近派出所说警力已经空了，只能先让商场保安先顶着。”
顾建国把水杯重重放下，低声骂了一句，声音不高，却让旁边几个人都安静下来。
他拿起警帽往头上一扣，“备车，我亲自去。”
他抓起扩音器，又回头交代：“指挥中心继续汇总全市情况，所有派出所把涉粮油、药品、加油站的警情单列出来。交警保障医院、公安、消防，其他路段拥堵先分级处理。再通知各分局，大型超市周边加派人员巡逻，人手不够就让机关干部也下去！”
说完，他大步往外走。
路况比顾建国预想的还差。主干道上车流缓慢，几处小事故占据着车道，车主站在路边争执，一边争一边拿手机打不出视频。交警在路口吹哨指挥交通，红绿灯仍然有效，可原本混乱的情况不可能这么快恢复，很多司机不知道前面堵成什么样，只能跟着长龙一点点挪。
警车开了二十多分钟，才接近麦德龙超市。
远远就能看见门口围了一大群人。购物车挤在一起，大米、油桶、面粉、卫生纸堆得高高低低，几个保安站在人群中间，像人群解释着什么。
警车停下，顾建国拿起扩音器下车。
“都往后退。”
第一声没人听见。