而在杭州,杰克马看到这些新闻的时候,笑得合不拢嘴。
他只是稍微发力,对方就开始自杀了?
“三天,整整三天,网站打不开。”
杰克马对着围过来的团队说,语气里带着一种不可思议的兴奋,“一个电商平台,三天打不开,这意味着什么?意味着他们的用户已经被我们全部接收了。”
他转身看着技术负责人:“查一下,这三天里淘宝的新增用户有多少?”
技术负责人翻开报表:“老板,三天新增注册用户超过十万,其中大部分来自上海、江苏、浙江一带。这些地方原本是易趣的核心市场。”
杰克马点了点头,又看向卖家运营负责人:“卖家呢?”
“三天新增卖家超过八千家,很多都是从易趣跑过来的。他们的店铺在易趣上打不开,干脆直接来淘宝重新开店。对了,那个张远——就是带头辞职的那个易趣技术主管——我们hr已经联系上了,他想来淘宝,问我们收不收。”
杰克马眼睛一亮:“收!当然收!这样的人才,在易趣干了三年多,懂技术懂业务,还带过团队。给他主管岗,工资上浮百分之三十,期权照给。”
“明白。”
杰克马哈哈大笑:“从今天起,把易趣两个字从我们的竞品分析里删掉。”
他深吸了一口气:“他们不是我们的对手了,我们的对手只有我们自己。”
而在上海,易趣总部的气氛降到了冰点。
布莱恩连续三天给ebay总部发邮件,汇报中国区的紧急情况。第一封邮件,总部回复:“收到,请尽快恢复。”第二封邮件,总部回复:“正在协调资源。”第三封邮件,总部没有回复。
到了第三天晚上,ebay总部终于打来了越洋电话。
电话那头是ebay全球运营高级副总裁,语气冷淡而直接:“布莱恩,中国区的表现令人极度失望。网站瘫痪三天无法修复,用户大量流失,卖家集体出走,这在整个ebay全球体系里都是从未有过的灾难。”
布莱恩试图解释:“总部,我们的技术团队被裁得太厉害了,没有人手——”
“没有人手?”电话那头打断了他,“我记得裁员计划是你们提交的,降薪方案也是你们批准的。现在出了问题,你说没有人手?”
布莱恩沉默了。
“总部已经决定,对中国区进行紧急评估。”
电话那头继续说,“评估结果出来之前,你暂停一切对外活动,专注处理内部问题。另外,准备好一份完整的灾难复盘报告,下周提交总部董事会。”