「你们懂不懂不重要,必须要让客人听到,给他们情绪价值。」
温澜皱了皱眉头:「陈厨,每道菜都要和客人介绍吗?」
「主菜需要介绍,其他菜客人如果询问也必须能讲出来。」他呵呵一笑,「接下来每天四点半吃完饭会在一楼培训。」
「明档模式点菜和以前也不一样,希望大家能做好,汪总可是真金白银给你们发奖金呢。」
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说完他又开始拿其他菜演示起来,生焗煲开盖子前用酒精点个火,火焰纸要当客人面点燃。
乾冰的盖子也一样,必须要等里面的雾气浓郁了再端上桌,掀开盖子的一刹那给客人一些惊喜。
他推出来的新式摆盘必须要有服务员的配合,不然效果会大打折扣。
「服务员点菜的讲解很重要的,大家一定要做好。」
「我们的任务是给客人记忆点,让他们觉得没白来,吃完好回去和人吹牛。」这样才能继续扩大酒楼的影响。
高端酒楼的获客成本很高的,因为目标客户本身就是小众的富豪阶层,普通报纸电视作用不大,口口相传比打gg更好。
花费这麽大代价,应对的自然是菜金的提升。
现在普通炒菜、素菜的毛利已经来到80%,菜式和摆盘也比以前更讲究。
比如原本普通的咕咾肉,现在改成琉璃咕咾肉,用排骨肉做菜,出品的时候会用糖浆单独挂个琉璃壳,这样更好看一些。
唔,成本20块钱左右,售价128,黑的吓人。
不过这道菜是功夫菜,时间也算成本的话起码要25块钱。
主菜70%左右的利润,也就燕鲍翅和生猛海鲜一类的继续保持50%—60%的毛利。
这些菜成本太高,翻倍卖利润已经足够了。
「明天开业的时候我会在前厅呆着,如果客人询问到你们卡壳了可以找我,千万不要糊弄过去。」
「我们卖的不是菜,是服务,是情绪价值,是让请客的人有面子,哪怕花了几千上万,下次重要宴请还会选择我们南海国宾。」
「你们服务员接下来的表现很重要,希望大家多配合一下。」