“客服扩招可以重点看空乘专业、播音专业、酒店管理这些。”
“尤其空乘专业。”
“普通话好，形象好，服务意识强，情绪管理也相对稳定。”
“最重要的是，她们知道怎么跟人说话。”
电竞圈最缺的就是这个。
技术高手很多。
会打游戏的人很多。
但能把话说清楚、把情绪稳住、把矛盾压下去的人，很少。
很多节奏本来只是小问题。
结果客服一句话没说对，直接把小火苗吹成大火灾。
方宁雪深以为然：“对，客服培训必须是重头戏。”
除了客服，剪辑和运营也必须正规化。
现在争锋电竞产出了大量切片，但质量参差不齐。
未来必须组建专职的剪辑组，毕竟这行水很深。
同样的素材，分发策略截然不同。
抖音要强节奏。
b站要完整叙事。
小红书要人设和情绪。
微博要话题和传播。
这必须有一支专业团队来操盘。
至于从护航打手向主播孵化转型，更是争锋电竞的核心战略。