大事没有再出。
小问题还在,只是换成了不那麽扎眼的样子。
新楼和老楼的供应柜布局不同。
老楼的气管插管包就在急救推车旁边,走三步便能拿到。
新楼却把它放进了走廊尽头的集中储物间。
一次夜班来了个喉头水肿的病人,护士拔腿去取插管包,跑到一半才发现自己奔的是老楼那套位置。她转身折回,多花了四十秒。
四十秒。
那名病人还等得起,最後也没到插管那一步。
可下一个病人呢?
蒙特菲奥里来的人习惯口头交班,一句话抓住重点。
大都会来的人习惯写在纸上,逐项签字。
雅各比来的人用电子表格。
三种方式撞到一起,没人红脸,但每次换班却总得多花几分钟,问清楚对方那究竟写的是什麽。能通过面试进入希望急诊中心,这个纽约医疗界现在炽手可热的医院,他们的资质都不差。这里挑不出一个偷懒的人。
每个人都在认真做自己会做的事,只是他们的「会做」,分别来自十几家不同的医院。
帕特里夏是老资格护士长,护理交给她,绰绰有余。
内森当过全美前四急诊科的主任,诊疗调度也难不住他。
林恩把这两个模块放权给出去,心里踏实。
但一家医院却远远不止护理和急诊。
施工协调、设备采购、药品供应、人事招聘、入职流程、科室之间的信息衔接,还有新旧两栋楼的後勤,这些都不归帕特里夏,也不归内森。
事情散得到处都是,单拿一件出来都不起眼,任何一件没办好,最後都会落回临床。
所有人互相认识时,「自觉」还算靠得住。