他本来想继续这个话题,但弹幕区已经开始转向了。
「韩医生,那怎么跟癌症患者沟通呢?有没有什么技巧?」
「对,我每次去看我姑妈都不知道说什么,怕说错话。」
「我也是,我同事得了乳腺癌,我想去看她又不敢去。」
韩玄点头:「好,那咱们顺便把『怎么跟癌症患者沟通』也讲了。这个其实比『要不要告诉』更实用。」
他坐直了身体,c级的临床沟通技巧词条在意识中激活。
「第一个原则——不要说『你会好起来的』。因为你不知道她会不会好起来。这不是安慰,是空头支票。患者听到这句话,心里想的是,『你不了解我的病情,你在敷衍我。』」
「第二个原则——不要说『我有个朋友也得这个病,现在已经好了』。每个人的病情不一样、体质不一样、治疗方案不一样。你朋友的经历对她没有任何参考价值,反而可能让她产生『为什么我不能像你朋友那样好起来』的自我怀疑。」
「第三个原则——不要说『你要坚强』。癌症患者已经够坚强了。她能活着、能吃饭、能说话、能见你,就已经是最大的坚强。你让她『更坚强』,等于在说『你现在还不够坚强』。」
弹幕区:
「好家伙,这不能说那不能说,那说什么?」
「我好像全踩雷了,我就是那个说『你会好起来的』的人」
「原来我以前说的都是错的」
韩玄笑了:
「那说什么呢?说人话。」
「『今天气色不错』,这句话可以,前提是真的气色不错。如果气色很差,就不要睁眼说瞎话。」
「『我带了点水果,你尝尝合不合口味』,这句话可以,因为你在做一件具体的事,不是在说一句空话。」
「『你想聊就聊,不想聊我就陪你坐着』,这句话最好。因为很多时候,癌症患者最需要的不是说客,是陪伴。」
弹幕区一片「学到了」刷屏。
韩玄正准备继续往下讲,屏幕上突然弹出了一条系统提示!
不是直播平台的,是他的神医词条系统的。