就算黛西今天说了一堆这款喷雾含有可能会影响衣服材质的成分,那又如何?
等过了今天,还不是她们怎么推荐就怎么推荐,只要黛西装作没看见就可以了。
可现在王漫妮不接招,直接让她推荐一款产品给她们用时。
黛西就不敢乱说话了,假如她推荐了一款喷雾,顾客使用后损坏了衣服。
到时这个责任就要摊在她身上,估计她就要卷铺盖滚蛋了。
黛西张了张嘴,然后底气不足的说道:"呵!我只是提醒你们一下,
推荐产品时要提高标准,让你们注意到客户的使用体验,
并没有说过我要推荐什么产品,作为本店的副店长,
我绝不会用私人喜好来左右客户使用哪款喷雾的,王漫妮你想得太多了。"
看来黛西还是有点急智啊,很快就将她刚才发怒骂人的话题圆了上来。
还间接地表现出她一副大公无私的形象。
王漫妮可不吃这一套,她微笑道:"在我们米希亚店里工作的所有员工,有哪个不是以服务客户为宗旨的?
同事们统一推荐这款喷雾,那肯定确实证明了它很好用,否则客户干嘛要接受呢?
既然副店长您刚才疾言厉色的批评我们不该向客户随便推荐它,
那再有客户向sales咨询怎么防止衣服静电时,请问副店长她们该怎么回答呢?"
王漫妮将问题又抛给了她,这让黛西陷入进退两难。
她是不敢推荐其他品牌的,但客户需要的时候。
又不能让sales不给她们推荐产品,否则得罪了顾客,又变成了她的责任。
黛西站在那里张了张嘴,不知道要说什么了。
这时店长在一旁笑笑打圆场:"好啦,黛西她今天第一天来上班,对店内情况还不了解,
她年轻气盛一时冲动,责骂了你们几句就不要计较了,都散开去干活吧。"