陆洋就把修改差评的知识和话术告诉黄冰倩。
旁边的杜燕也很认真的聆听。
陆洋:“给差评的人,首先要从评语判断用户的不满地方,比如是不是因为物流慢给的差评,还是因为产品质量不行给差评。”
黄冰倩微微点头。
陆洋:“解决这个问题也很简单,那就是用钱和售后!比如嫌弃物流慢的,你可以给他返3-5元,然后让他先删除评价,你再返钱。”
杜燕问:“那要是用户不肯删除呢?”
陆洋:“那就继续出价,出到10块钱!”
杜燕:“10块也不肯呢?”
陆洋:“100块删不删?”
黄冰倩急忙摇了摇头:“太多了,要是100块的我们就赔钱了。”
陆洋告戒道:“出了差评必须解决掉,哪怕是一千块钱也要删掉,因为你赚的是其他用户的钱,假如差评太多,会导致越来越多的人不敢购买你的产品。”
黄冰倩和杜燕恍然大悟的点了点头。
陆洋一直在店里待到下午两点钟,黄冰倩和杜燕都去学校上课了。
他开车把孟晓鹏送会机械学院。
陆勇在店里守着,一个是等快递员取件,另一个就是看店里。
陆勇不止一次跟陆洋说过,如果把柜台开到商场的话,说不定每天都会卖个十几台。
陆洋不这么想,他不想做线下这点体量,因为老陆在并州也有代理商,这样双方会形成竞争关系。
他的主攻方向就是线上的平台。
开车回机械学院的路上。
孟晓鹏问:“你跟徐晓筱和顾小婉都分了,以后是不是就跟黄冰倩过日子了?”
陆洋没有否认,也没有同意。