确实,北湖的惠民猪肉店出了大问题,如果解决不好,咱们惠民猪肉店的口碑就没了。
这件事是我们所有的错,我们没有管理好猪肉店的形象等问题。
具体问题不少,我们大概了解了一下。
第一,以权谋私,店长将自己的亲戚给弄了进来。
第二,服务态度差,有的分店,服务态度格外的差,不耐烦,还骂人。
第三,卫生形象问题。有得分店,应该已经好久没有进行大扫除了。
并且,还有很多员工,根本不穿公司统一制服。
第四,没有完整的考核,公司缺乏这个东西,所以这才让他们肆无忌惮。
第五,就是我们管理层的问题,没有人在意这个,只在乎每个月的销售额。
暂时,我们只能了解到这些东西。所以,接下来我们需要三天时间,对全省接近两百家惠民猪肉店,进行一个全部调查。
有的人,肯定不在适合担任分店店长和员工的。
再有一个,就是我们昨天晚上,临时制定了一个公司考察标准。
第一,我们打算对全省所有分店店长员工,制定一套专门的考察标准。
具体的标准就是每个月不定期的微服调查。
调查的人员,会对这家店进行一个隐蔽的调查。
然后,根据公司制定的标准进行评分。
总分十分,只有达到八分的分店,才能算合格。
低于八分,那么这家分店就一定有不合格的地方。
调查人员,在评判的时候,会写上原因,具体分店地址。
然后,公司这边,将会进行二次核查。
如果核查属实,那么将会对分店店长,进行降级处理。