当他们俩出现在直播间里的时候，网友们感到很诧异。
看明星直播看得争上瘾呢，这俩人是谁啊？
没等网友们议论起来呢，刘子夏就说道：“各位好朋友们，上午在半岛酒店发生的事情，你们应该都知道吧？
这两位呢，一位是当时的当事人，大堂经理郑明成，郑总，一位是半岛酒店的执行总裁吴山海，吴总！”
“我去，我说这家伙怎么看着这么眼熟，感情是上午那个大堂经理啊？”
“看来他们就是刚刚月月说的，酒店里的叔叔了。”
“我夏这是打算跟他们和解了吗？他什么时候这么好说话了……”
网友们对这两人的出现是各种猜测，更多人，本能地觉得刘子夏就是专门来解决这件事的。
吴山海和郑明成当然看到了网友们的评论，所以两人脸上的表情多少有点尴尬。
中午的事情，确实是他们酒店这边做得不对，而且作为一个世界知名的酒店企业，出现保安为难顾客的情况，想不造成声誉损失都难。
目前，因为这件事，集团的声誉甚至是股价全都受到了影响，吴山海承担不了这个后果，只能做出让步了！
这也是为什么，会出现晚上这一幕！
“各位网友们，你们好！”
吴山海看了郑明成一眼，率先向网友们说道：“我是上沪半岛酒店的负责人，吴山海！
对于中午发生的‘保安无故搜查顾客事件’，我感到很抱歉，是我们工作上的失误，才造成了这件事情的发生。
事后，我们很快调查了事实真相，并且对涉事人员作出了如下处罚：
保安队长林小刀，无视酒店规定，无故索要顾客身份证件、并对顾客大打出手，以辞退处理，并且追究其法律责任。
保安队员唐虎、庄壬……盲目听从林小刀指令，无视保安条例，停职并且进行为期三个月的保安条例培训，扣发当年绩效、奖金。
大堂经理郑明成，因监管不利，没有及时制止林小刀等人的行为，致顾客遭围观、曝光，对上沪半岛酒店造成恶劣影响，扣发当月绩效、奖金，在酒店高层大会中做深刻检讨。”
听到这里的时候，网友们全都露出了惊讶的表情。
本来吴山海在宣布那些处理决定的之前，网友们还没有觉得有什么。