纸上有九个字：危机演习，请各位配合，有序撤离。
没必要说出实情，只会造成七楼的混乱，也有不配合撤离的，保安组安排了同事负责现场巡查，必要时，会采取强制手段。
六楼是儿童游乐中心，警报之后，在场的人乱了阵脚，家长找孩子，孩子找家长。
“娇娇，娇娇！”
“妈妈。”
“妈妈。”
“……”
太乱了。
保安组的何平让同事守在游乐城的出入口：“家长不要进来。”
他和同事进去，把孩子一个个抱出来，电梯停运，从安全出口有序撤离。
五楼是家居城。
“小齐，大峰，你们两一家店一家店的排查。”
安保组有四个副组长，正在下达命令的郑晓钟就是其中之一，他年过四十，做事镇定、高效。
“何源，你和王冕维持秩序，注意现场，不要发生踩踏。”
四楼是匪徒所在的现场，已经拉了隔离带，禁止任何非相关人员靠近。
有位老太太不肯离开，冲匪徒所在的门店里焦急大喊：“媛媛！”
“媛媛！”
媛媛是人质之一，是老太太的女儿。
周奎让同事盯着点，自己过去：“这位夫人，还请您快速移动到楼下。”
老太太有高血压，急得脸色发白：“我家媛媛还在里面。”
周奎冷静地劝说：“警方马上就到，一定会保证所有人的安全，您过去不仅救不了人，可能还会激怒到匪徒，留在这里会干扰我们的营救工作，对您女儿并没有好处，还请您快速安全、安静地移动。”