【我不要退款,你们不是专门设立了申请处罚违规商家的通道吗?我按照流程申请了,也提交了相关的证据,就是希望看到违规的涉事商家处理结果。】
【亲,平台不会放任质量问题不管的……】
叶柔烦了。
本来想要好好沟通,处理好后续,结果看到对方机械一般的回复,耐心一点一点被消磨掉。
叶柔严重怀疑,这所谓的人工客服,依旧是系统程序设置的机器人回复。
已经在生气了。
把和客服沟通的这个全过程内容截图,叶柔找到自己昨天的那条差评,然后进行追评,更新后续的处理进程。
追评结束。
叶柔看了看自己这条已经过了一天的差评,底下没有任何回复。
于是来到那个商品的评论区,准备看看最近购买的其他买家,有没有和自己一样的情况。
结果……
叶柔就看到了清一色的好评。
奇了怪了,难道就她一个人遇到了这种问题?
然后叶柔就发现了一个令自己错愕的事情。
自己那条差评,竟然在评价区找不到。
刚开始还不确定,但心存疑虑的叶柔把整个评价区的所有评价都翻了一遍后,便确认了这个事实。
明明在自己评价过的动态里,能够看到这条评价,在商品下方却找不到了。
当即。
叶柔又找上了官方客服。
【亲,这边帮您查询了一下,由于您的评价涉及违规,已经进入了审核阶段,所以无法正常显示。】
【违规?】