「贺总,我有些想法。」
「说!」
「我觉得可以从几个方面入手,首先网上三十万人砍价,这点未必真实,据我的了解,当时这三十万,只不过是直播间在线的人数,并不代表每一个人都参与了砍价,而且……」
「……」
「还有一个问题,在直播中,对方打了客服电话进行询问,客服的回应和态度,对我们米昔昔的形象影响很不好……」
「临时工?」
「我觉得这件事还是淡化处理比较好,眼下大家集中的焦点还是在砍价这件事情上,不宜再生事端。」
「淡化?怎么淡化?当时三十多万观众……」
……
经过一番激烈的讨论,公关部最终还是拿出了两套方案出来。
上报之后,很快就有人按照其中选定的一套方案开始操作了。
将近深夜一点,一则公告由米昔昔官方发出:
【经核实,目前热搜「三十万人砍不下一个手机」内容不实,属于谣传。
活动信息显示,该主播于16号晚18点37分开团砍价一款6799的华米手机,并于21点29分砍价成功,本平台已根据活动规则,向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品,该主播于22点13分领取,所砍商品已于23点56分发货成功。
另外声明,「三十万人参与砍价」不实,三十多万是直播在线的人数,并非三十多万观众都参与了砍价,事实上,关于砍价的人数,后台显示的为3792,而非传言中的三十万人。
并且,由于那位主播选的产品价值比较贵,所以难度系数也相对较高,虽然参与砍价的人数高达三千多,但基本上都是老用户,老用户砍价的幅度比较低,所以出现万人空巷竟砍不到一部手机的原因,整个过程显而易见。
米昔昔一直就在提示,邀请新用户注册,只有这样,才能增加砍价的成功率。
然而。
一单砍价成功的案例,却在某种蓄意推动下,成为与事实完全相反的热搜、热议话题,进而混淆视听,米昔昔公司法务部分已完成相关证据保全,不排除会采取下一步措施。
在此,米昔昔感谢社会各界对相关活动的关注和支持,未来平台将进一步完善活动流程和规则,优化活动指引,提升用户体验。】
一则公告出,当即引起了哗然。